Analyse concurrentielle

Pourquoi analyser vos concurrents ?

Si vous ne savez pas ce que font vos concurrents, vous ne savez pas ce qui vous rend unique. L'analyse concurrentielle n'est pas de l'espionnage — c'est de l'intelligence stratégique.

Elle vous permet de comprendre ce qui marche dans votre secteur (pour le reproduire), ce qui ne marche pas (pour l'éviter), et surtout où se trouvent les trous dans le marché que personne ne comble. C'est dans ces trous que se cache votre opportunité.

Les 3 types de concurrents

Concurrents directs : Ils vendent le même produit/service au même marché. Si vous ouvrez un restaurant marocain à Lyon, les autres restaurants marocains de Lyon sont vos concurrents directs.

Concurrents indirects : Ils résolvent le même problème différemment. Pour votre restaurant, c'est UberEats, les plats préparés au supermarché, ou même la cuisine à domicile.

Concurrents potentiels : Ils n'existent pas encore mais pourraient arriver. Une chaîne de restaurants marocains qui s'étend, un food truck qui se lance. Surveillez les tendances.

Comment analyser un concurrent en 5 minutes

1. Visitez leur site web — Regardez leur offre, leurs prix, leur positionnement. Comment se présentent-ils ?

2. Lisez les avis Google — Les avis 1 étoile révèlent leurs faiblesses. Les avis 5 étoiles révèlent leurs forces. C'est de l'or.

3. Suivez leurs réseaux sociaux — Quel contenu publient-ils ? À quelle fréquence ? Quel engagement ?

4. Testez leur produit si possible — Devenez client pour comprendre l'expérience de l'intérieur.

5. Notez leur différenciation — Qu'est-ce qui les rend uniques ? Et surtout : qu'est-ce qu'ils ne font PAS que vous pourriez faire ?

De l'analyse à l'action

L'analyse ne sert à rien si elle ne mène pas à des décisions. Après avoir étudié 3-5 concurrents, posez-vous ces questions :

— Quel est le point faible commun à tous mes concurrents ? C'est votre opportunité de différenciation. — Quel concurrent a la meilleure offre ? Que pouvez-vous apprendre de lui ? — Quelle promesse personne ne fait sur ce marché ? C'est votre angle unique.

Votre avantage concurrentiel n'est pas d'être "meilleur" — c'est d'être différent d'une manière qui compte pour vos clients.

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