Persona marketing

C'est quoi un persona ?

Un persona est un portrait-robot fictif de votre client idéal. Ce n'est pas une statistique ("femmes 25-35 ans"). C'est une personne avec un prénom, un métier, des frustrations et des rêves.

Pourquoi ? Parce qu'on ne vend pas à une "cible marketing". On vend à Fatima, 32 ans, coiffeuse à Casablanca, qui galère à trouver de nouveaux clients et passe ses soirées sur Instagram à regarder ce que font les autres salons.

Comment créer votre persona en 15 minutes

Donnez-lui une identité : — Prénom et âge — Métier et revenu approximatif — Ville — Situation familiale

Identifiez ses douleurs : — Quel est son plus gros problème professionnel ? — Qu'est-ce qui le frustre au quotidien ? — Qu'a-t-il déjà essayé sans succès ?

Comprenez ses objectifs : — Que veut-il accomplir dans les 6 prochains mois ? — Comment mesure-t-il le succès ?

Trouvez-le : — Sur quels réseaux sociaux passe-t-il du temps ? — Quels sites web visite-t-il ? — À qui fait-il confiance (influenceurs, amis, experts) ?

Exemple : persona d'une app de livraison à Dakar

Prénom : Amadou, 28 ans, développeur web freelance à Dakar. Revenu : 400 000 FCFA/mois. Célibataire, vit en colocation dans les Almadies.

Douleurs : Pas le temps de cuisiner, marre des sandwichs, les restaurants sont trop chers pour manger dehors tous les jours. Les apps de livraison existantes ont peu de choix et des délais longs.

Objectifs : Manger varié et bien sans y passer du temps. Budget repas max : 3 000 FCFA par repas.

Où le trouver : Twitter tech sénégalais, groupes WhatsApp de freelances, Instagram food Dakar.

Maintenant vous savez exactement à qui parler, où le trouver, et quel problème résoudre. Votre marketing devient chirurgical.

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